г. Санкт-Петербург
10 00 - 18 00
понедельник - пятница
(812) 988-89-24
Заказать обратный звонок

Возврат и обмен

Общие положения:

Обмен брака (статья 18):

 

Возврат или обмен бракованного товара осуществляется за счет продавца.

Спортивные товары не имеют гарантии, поэтому обмен брака осуществляется в течении предусмотренного эксплуатационного срока товара, который исчисляется с момента изготовления товара либо передачи его покупателю, при условии, что недостатки товара не являются следствием неправильной эксплуатации покупателем.

При возникновении спора сторон о причине недостатка товара продавец возлагает на себя обязанности по проведению экспертизы. Для этого, покупатель должен передать товар продавцу.                 

 

Обмен товара надлежащего качества (статья 26.1):

 

После передачи товара покупатель вправе вернуть его в течении 7 дней при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка, штрихкоды и т.д.), а так же документы подтверждающие оплату. До передачи (отменить заказ) в любой момент.

Обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар в случае его наличия.

Обмен товара с индивидуальными характеристиками (нанесение номеров, фамилий и т.д.) не осуществляется согласно статье 26.1 пункту 4.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку к покупателю. Возврат уплаченной суммы осуществляется в течении 10 дней с момента получения продавцом товара от покупателя. В случае возврата товара покупателем в офисе компании, возврат денежных средств осуществляется на месте.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

Существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и т.п.) согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81. 


 

Для того, что бы осуществить обмен или возврат товара необходимо:

 

 

1. Позвонить нам по телефону (812) 988-89-24 или отправить заявку на возврат (в свободной форме) нам на электронную почту sales@pfshop.ru.

 

2. Заполнить заявление на обмен или возврат.

 

3. Товар возвращается продавцу тем же способом, которым он был получен. Либо производится на нашем пункте выдачи, по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 256 корпус В (Предварительно согласовав с менеджером по телефону или электронной почте.) 

 

Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1."



Способы доставки
Способы оплаты
Интернет-магазин PFSHOP.ru . Все права защищены © 2012 - 2021 Сайт разработал WM Designer
Вам перезвонить?